Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі - Політика) описує, як ЇжЗдорово (далі - Компанія, ми) збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані користувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Ця Політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту з захисту даних (GDPR) та інших чинних нормативних актів.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та погодилися з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Контролер персональних даних

Найменування: ЇжЗдорово

Країна: Україна

Email: [email protected]

Контактна особа з питань захисту даних: [email protected]

3. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Контактна інформація:

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Місто проживання

Додаткова інформація:

• Цілі харчування
• Харчові переваги
• Стан здоров'я (за згодою)
• Історія консультацій

Важливо: Медична інформація збирається виключно за вашою згодою та використовується лише для надання якісних консультацій з харчування.

4. Як ми збираємо дані

1

Контактні форми на веб-сайті

Коли ви залишаєте заявку на консультацію або зв'язок

2

Телефонні дзвінки

Під час початкових консультацій та запису на прийом

3

Особисті консультації

Інформація, яку ви надаєте під час консультацій з дієтологом

4

Автоматичні дані

IP-адреса, cookies, дані про використання сайту

5. Мета використання персональних даних

Основні цілі:

Надання консультацій з харчування
Розробка індивідуальних програм
Зв'язок з клієнтами
Ведення медичної документації

Додаткові цілі:

Покращення якості послуг
Надсилання корисної інформації
Статистичний аналіз
Виконання правових зобов'язань

6. Правова основа обробки

Обробка персональних даних здійснюється на основі:

Згода суб'єкта даних

Ви надаєте чітку згоду на обробку ваших персональних даних при заповненні форм або наданні інформації під час консультацій.

Виконання договору

Обробка необхідна для надання послуг консультацій з харчування відповідно до договору.

Законні інтереси

Покращення якості послуг, забезпечення безпеки та виконання статистичного аналізу.

7. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених цією Політикою:

Медичні консультанти: співпраця з лікарями та спеціалістами за вашою згодою
Технічні партнери: надавачі хостингу та IT-послуг з договорами конфіденційності
Правові вимоги: передача за вимогою уповноважених органів у випадках, передбачених законом

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

Основні права:

• Право на доступ до ваших даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення даних
• Право на обмеження обробки

Додаткові права:

• Право на портабельність даних
• Право заперечити проти обробки
• Право відкликати згоду
• Право подати скаргу до регулятора

Для реалізації ваших прав зверніться до нас за адресою: [email protected]

9. Безпека персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

🔒

Шифрування

SSL-сертифікати та шифрування даних при передачі

🛡️

Контроль доступу

Обмежений доступ тільки уповноваженого персоналу

💾

Резервне копіювання

Регулярні backup та захищене зберігання

10. Зберігання персональних даних

Терміни зберігання персональних даних залежать від їх типу та мети обробки:

Тип даних	Термін зберігання
Контактна інформація клієнтів	3 роки після останньої консультації
Медична інформація	5 років згідно з медичним законодавством
Дані веб-аналітики	26 місяців
Заявки з сайту	1 рік або до обробки

11. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies .

12. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. У випадку внесення суттєвих змін, ми повідомимо вас одним з наступних способів:

Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
Надсилання email-повідомлення на вашу адресу
Телефонне повідомлення активним клієнтам

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас: